看比赛画面正常却听不到声怎么办？
先检查播放器和设备是否静音，再调高媒体音量；仍没声音就换一条直播线路，并重新打开比赛页面。
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kaiyun用得不顺畅？把问题反馈给我们吧。
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比分更新慢或数据有出入，可提供比赛和比分截图。
页面所用图片均按版权要求处理，发现权属问题可通过反馈渠道联系我们。
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泉州kaiyun有限公司
附上这些信息有助处理
- 昨晚后台异常消耗的流量大致数值
- 看直播时选的是省流还是高清档
- 系统流量统计页面的明细截图
观赛常见疑问
Contents
直播线路该选哪一条才更稳？
进入直播页后先播放默认线路；如果加载慢，就点线路选项逐条切换，选画面连续、声音正常的一条。网络不稳时可同时调成省流画质。
为什么淘汰赛会打到加时和点球？
淘汰赛必须分出胜负。90 分钟打平就进加时，加时还平就踢点球，跟着页面提示继续看就行。
担心个人信息不安全怎么办？
不用重复注册，能看球就少填资料；设置里只给必要权限，别在公共设备上保存密码，风险很低。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0595-45355492，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。